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常见问题

关于服务、数据与使用方式的常见问题;没找到答案,欢迎联系我们。

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发邮件给我们,1 个工作日内响应。

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开始使用
怎么开始使用?

卡密由企业发放。在服务台输入卡密激活,就能看到自己的服务清单、健康档案与报告。

没有卡密可以用吗?

可以。手机号注册服务台即可使用基础功能;之后激活卡密,权益合并到同一账号。

服务涉及诊疗吗?

不涉及。属于健康管理服务,不构成医疗建议;涉及诊疗的项目由具备资质的医疗机构提供。

服务与权益
这些服务都能用吗?

以激活的权益范围为准;在服务台可以看到服务清单与每项状态。

报告怎么拿?归谁?

归你本人,可随时查看与下载。企业侧只能看到脱敏聚合结果(默认 5 人成组),不含个人健康内容。

使用中遇到问题找谁?

可在服务台内直接咨询;或发邮件到 bd@bluex.net.cn(1 个工作日内响应)。

数据与隐私
数据安全如何保障?

只为服务所需收集信息,不必事先提交名单;数据传输加密,数据库不对公网开放。

企业能看到我的什么?

看不到。企业侧只有按批次汇总的统计(默认 5 人成组,只能调高不能调低);你的档案、报告与记录不会以个体形式提供。

数据会用来训练模型吗?

不用于训练公开模型;数据按最小化原则收集、按约定范围使用。

想了解更多?

健康服务与健康管理 Agent 的说明,都在站上。