合作与开通
多久可以开通？
签约后通常 3–5 个工作日完成批次开通；支持批量发卡（企业发放）与名单导入（后台开通）两种模式。
服务如何计费？
按人次计费、按批次结算（以实际履约数量为准）；批量采购支持阶梯方案，具体随报价方案提供。
服务可以定制吗？
可以。服务模块支持按人群与预算组合；企业专属权益包与品牌化界面可按需配置。
支持哪些合作方式？
企业客户可直接合作；也支持健康服务机构联合交付、渠道与生态伙伴批量开通。具体方式欢迎预约沟通。
服务与使用
与通用健康类应用有什么不同？
我们交付的是按人次履约的完整服务，而不是一个工具：批量开通、持续服务、阶段报告与标准化交付材料，全流程线上化。
用户如何使用服务？
卡密发放后，用户在服务台输入卡密完成激活，即可查看档案、方案与咨询——全程自助，无需逐个对接。
能否与我们现有的健康管理流程衔接？
可以。方案可作为独立模块上线，也可衔接企业既有的健康管理流程；权益通过自助激活获得，与原有福利体系并行运行。
服务涉及诊疗吗？
不涉及。本服务不涉及诊疗行为；部分专业健康服务由第三方服务机构提供。
数据与安全
数据安全如何保障？
用户数据最小化收集、按标准脱敏交付；接收方仅能在协议约定范围内使用数据；全流程可用审计材料核验。
用户数据谁能看到？
用户本人可见自己的数据；企业管理员仅能查看脱敏聚合结果（且仅在一定样本量以上展示），无法看到个人明细。
交付材料包含什么？
批次与激活情况、服务使用与履约记录（脱敏）、阶段服务报告——用于结算与内部汇报，全程可审计。
第三方服务机构如何管控？
第三方服务方须具备相应资质、按统一标准服务；数据仅按协议约定范围使用，链路可核验。
效果与支持
企业如何衡量服务效果？
从开通与激活、服务使用、阶段反馈三个层面看结果；具体评估口径在方案阶段共同确认，交付材料全程可核验。
如何提升参与度？
内容与活动按健康主题投放、任务设计轻量化（每次 5–30 秒即可完成）；参与情况可在交付材料中追踪，便于分阶段优化。
服务周期多长？
按方案约定，常见周期为 90 天与 365 天；到期后续约可无缝衔接。
遇到问题找谁？
合作相关：bd@bluex.net.cn（1 个工作日内响应）或预约沟通；使用相关问题可在服务台内直接咨询营养师。
还有其他问题？
直接预约沟通，我们 1 个工作日内响应。